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Vertretung

Marcella Gäb – Geschäftsführerin ELTO DACH GmbH

Inhaltliche Verantwortung für diese Website
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Streitschlichtung

Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Schlichtungsstelle

Ein Verbraucher ist berechtigt, die Schlichtungsstelle Energie e. V. (Schlichtungsstelle) nach § 111b EnWG zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens anzurufen, wenn das Unternehmen der Beschwerde nicht innerhalb der Bearbeitungsfrist abgeholfen hat oder erklärt hat, der Beschwerde nicht abzuhelfen. § 14 Abs. 5 VSBG bleibt unberührt. Das Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren bei der Schlichtungsstelle teilzunehmen. Die Einreichung einer Beschwerde bei der Schlichtungsstelle hemmt die gesetzliche Verjährung gemäß § 204 Abs. 1 Nr. 4 BGB. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren zu beantragen, bleibt unberührt.

Kontaktdaten Schlichtungsstelle

Schlichtungsstelle Energie e. V. Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
Telefon: 030 2757240–0
Telefax: 030/2757240–69

E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de

Website: www.schlichtungsstelle-energie.de.

Allgemeine Informationen zu Verbraucherrechten sind erhältlich über den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas:

Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 22480-500 oder 01805 101000
Telefax: 030 22480-323

E-Mail: verbraucherservice-energie(at)bnetza.de

Aufsichtsbehörde

Die Bundesnetzagentur und die Landesregulierungsbehörden sind für die Regulierung der Elektrizitätswirtschaft zuständig. Das Eichamt – in unserem Fall insbesondere die Eichdirektion Nord – wacht über die Einhaltung des Eichrechts.

Allgemeine Informationen nach dem Energiedienstleistungsgesetz

Im Zusammenhang mit einer effizienteren Energienutzung durch Endkunden wird bei der Bundesstelle für Energieeffizienz eine Liste geführt, in der Energiedienstleister, Anbieter von Energieaudits und Anbieter von Energieeffizienzmaßnahmen aufgeführt sind. Weiterführende Informationen zu der so genannten Anbieterliste und den Anbietern selbst erhalten sie unter www.bfee-online.de. Sie können sich zudem bei der Deutschen Energieagentur über das Thema Energieeffizienz umfassend informieren. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.energieeffizienz-online.info.

Informationen zur österreichischen Zweigniederlassung gemäß § 25 MedienG, § 5 ECG und § 14 UGB

ELTO DACH GmbH Zweigniederlassung Österreich
Laaer-Berg-Straße 64
1101 Wien
Österreich

Tel: +49 151 17984542

E-Mail: info@mobilize-ps.de

Registergericht: Handelsgericht Wien
Firmenbuchnummer: FN 592007 z
USt-IdNr.: ATU78519337

Kammer: Wirtschaftskammer Österreich

Berufsgruppe: Handel

Unternehmensgegenstand: Erbringung von Beratungsleistungen zur Entwicklung von Unternehmen mit Schwerpunkt Mobilisierung von Menschen und Organisationen.

Anwendbare gewerbe- und berufsrechtliche Vorschriften: Gewerbeordnung 1994 abrufbar unter www.ris.bka.gv.at

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr. Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: info@mobilize-ps.de

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